近期小秘書收到網友在部落格和粉絲團的留言，
主要內容都是詢問接到詐騙電話的事宜（例如簽收單簽錯、錯帳提供信用卡卡號等等情形）
請大家小心，若是接到這樣的電話，代表您接到的是詐騙電話。
法意書城不會主動打電話詢問以上情事。PChome,也不會主動打電話詢問,只有快遞送書時會打電話問在不在家之類的
因法意書城的金流與資訊流（ATM轉帳由PChome商店街提供帳號、信用卡轉帳亦同）都委由PChome商店街代為處理，因此如果有接到電話謊稱是法意書城員工，與您洽談轉帳匯款等金錢方面問題，應為詐騙集團無誤。
關於網友們遇到的狀況，有以下兩個可能性：
1. PChome商店街系統遭到入侵。
2. 電腦受到木馬程式或釣魚網站侵害，帳號密碼被不肖人士盜取。
我們已經向PChome商店街反映此一狀況
事實上，不只是PChome，使用其他知名網購平台也有相同狀況。
在網路犯罪盛行的今日，實在是防不勝防。
最後提醒親愛的讀者們多多留心網路使用習慣，比如說不要開啟不確定安全性的網站或是檔案、定期更換密碼、移除來路不明的程式等等。
若有後續問題，您可以播打PChome商店街─金流小組專線（2700-5658轉1968），謝謝。
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請您多花幾分鐘了解常見「詐騙手段破解」，除了保護您的權益，也請您告知身旁的朋友。
一、【法意書城】無提供分期服務！ 例如：下單時，不慎按到「分期付款」的選項。
【法意書城】僅提供「ATM轉帳、信用卡一次付清」， 【PChome】系統會自動辨識， 當「付款金額 ＝ 入帳金額」時，該筆訂單成立， 然後我們才會進行出貨動作。
由於【法意書城】所販售的皆為「一次性」產品， 因此當您已經收到書籍，就不會產生任何需要「再次」付款的動作。
【小編提醒】 ＊「信用卡分期」應該為「總額／期數」，並非「總額Ｘ期數」！ 例如，訂單總額為600元，欲分3期（以零利率為例）， 您接下來連續三個月，每個月應支付的款項為「600元／3期 ＝ 200元」。 但通常詐騙集團會告知，您接下來連續三個月，每個月會被扣除600元， 即為「600元Ｘ3期 ＝ 1,800元」。
＊正常的「銀行戶頭自動扣款」方式，需要填寫同意書等相關文件， 例如平常自動扣繳網路費、電費等費用時，皆需要填寫同意書， 並且文件內應附有您的戶頭資料及印鑑（或簽名）；取消文件亦同。
二、【法意書城】無「人工」入帳動作！ 例如：會計人員誤將您列入12期分期的訂單。
【法意書城】的金流與資訊流，皆委由【PChome】代為處理，【PChome】系統會「自動」辨識款項是否入帳。
亦即，當您選擇「ATM 轉帳」， 僅在期限內，匯入等同於訂單金額的款項，至下單時顯示的轉帳帳號，【PChome】系統才會「自動」顯示該筆訂單成立； 當您選擇「信用卡付款」，於網路端直接刷卡成功，該筆訂單始成立。
【小編提醒】 ＊目前【法意書城】內部僅有出貨動作，所有現金流入帳， 包含發票開立，皆由【PChome】處理， 無須任何「人工」入帳。
三、貨運公司送貨時，簽名的文件僅為「確認收到本次貨品」的證明，並非任何「批發商訂單」、「銀行簽單」！ 例如：您簽收貨品的時候，不小心簽到「批發商（或銀行）」的簽單，因此之後會連續12個月扣款，還會每個月寄給您和本次訂單一樣的產品。 （或在便利超商取貨時，店員刷到分期扣款條碼。）
【法意書城】合作的托運公司，僅會請您簽收「貨品妥投的確認單」，即「確認貨品收到」的確認單， 不會有其他的「批發商訂單」或「銀行簽單」（【法意書城】也沒提供貨到付款）。
【小編提醒】 ＊便利商店簽單也是「確認消費者取件」， 不論僅取件或是同時付款，所有消費行為在您「取件（付款）」時結束， 不會有任何「分期付款」的問題。
四、切勿填寫宣稱可以「取消分期」的文件，或是至ATM執行「取消分期」的動作！ 例如：因為要幫您取消分期，所以會傳一份文件，請您填上資料才能幫您做取消。（或是至ATM才能取消）
【法意書城】使用【PChome】系統，如您要取消訂單， 皆由【PChome】後台操作， 無須傳送任何文件，或是請您至ATM操作。
【小編提醒】 ＊大多使用網路「信用卡」付款，只需要「卡號、到期日、背面簽名旁邊的三碼」即可刷卡， 因此請妥善保管您的信用卡，以及確認您購買的商家是否需要使用額外的手寫填單付款。
＊再次提醒您，ATM並無任何「取消分期」的選項， 詐騙集團請您操作的是「轉出」的動作！
五、儲值點數不能取消分期付款！ 例如：因操作錯誤，所以必須去購買總額X元的「遊戲點數」，提供序號、密碼，才能許消分期付款。
「遊戲點數」僅提供該遊戲登入的月費或購買寶物等， 若接到自稱銀行行員的電話，也請勿聽信「遊戲點數可以取消分期付款」。
有接到詐騙電話的朋友，請進入下方連結，填寫相關資訊，謝謝。
詐騙蒐集填單：http://ppt.cc/aM9e
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